یکی از دلایل مشترک که مردم در ارائه‌ی ایده‌ها، محصولات یا خدماتشون شکست می‌خورن اینه که اون‌ها از رد شدن نظرات یا خدماتشون توسط دیگران می‌ترسند.
نه نفر از هر ده نفر خودش رو روشن‌فکر می‌دونه، به همین دلیله که وقتی در زمان ارائه‌ی یک محصول یا ایده به طرف می‌گید که چه قدر روشن‌فکره گل از گلش می‌شکفه.
همیشه دنبال راه‌حلی باش که برای مخاطب رد کردن ایده یا محصولت سخت تر باشه.
پرسیدن اینکه مخاطب این ایده رو از چه منبعی به دست آورده همیشه راه خوبی برای به دست گرفتن صحبت است.
تنها مانعی که بین تو و زندگی شگفت‌انگیز وجود داره ترس است.
پایه و اساس تمام موفقیت‌ها با دست به کار شدن پدیدار می‌شه. چون تا دست به کار نشی توانایی‌هات ظهور نمی‌کنند.
همیشه برای اینکه از پس یه تصمیم بربیای خودت رو در حال انجام دادن اون کار و دیگران رو در حال تشویق خودت ببین.
وقتی یه نفر نمی‌خواد زمانی رو برای شنیدن حرفات بگذاره ازش بخواه که یه وقت مناسب بهت بده. این درخواست باعث می‌شه که تمام راه‌های فرار اون برای نشنیدنت رو ازش بگیری.
"شرط می‌بندم که مقداری شبیه هم هستیم" جمله‌ایه که بهتون کمک می‌کنه طرف مقابل شما رو تایید کنه.
برای قبولوندن ایده‌تون به دیگران از این جمله که "بیشتر مردم این کار رو انجام می‌دن یا اینطوری فکر می‌کنن" استفاده کن چون اون شخص خودش رو جز اکثریت می‌دونه، پس تسلیم ایده‌ی شخصی تو می شه.
همیشه یادت باشه که در مکالمات این رو وظیفه‌ی خودت بدونی که مکالمه رو رهبری کنی و اون رو به نقطه مقصد برسونی.
رد شدن جزئی از زندگی هرروزمون است با درک این موضوع همیشه وقتی رد شدی از شخص مخاطب بپرس "چی باعث شد این رو بگی؟" این جمله علاوه بر اینکه از جر و بحث جلوگیری می‌کنه جای هیچ قضاوتی رو هم باقی نمی‌گذاره.
موفقیت در بحث در گرو کنترل احساسات است و شخصی که بحث رو در کنترل داره کسی است که سوالات رو می‌پرسه .
خود کنترلی نیاز اساسی برای احساس خوشحالی، حال خوب و عملکرد عالی است.
اینکه نظر "نه" یه نفر رو بخوای به "بله" تبدیل کنی غیرممکنه دنبال "شاید" باش.
یادت باشه که موفقیت در زندگی و حرفه هیچ موقع بدون کمک دیگران به دست نمی‌آد.
اگه بتونی کارهایی بکنی که به بقیه کمک کنه تا برای رسیدن به اهدافت بهت کمک کنند سپس شانس‌هات برای رسیدن به اون اهداف به شدت افزایش می‌یابه و در این مواقع ،انتخاب کلمات درست در زمان درست تمام چیزیه که تفاوت‌ها رو رقم می‌زنه.
